Algemene voorwaarden (individuele reserveringen):

 

Bij annulering tot 5 dagen vóór de aankomstdatum brengt het hotel geen kosten in rekening.

 

Bij laattijdige annulering na 5 dagen en tot 2 dagen vóór de aankomstdatum vraagt het hotel 100% van het bedrag van de eerste nacht.

 

In geval van een no-show brengt het hotel het volledige bedrag van de reservering in rekening.

 

In de volgende gevallen moet u thuisblijven:

 

- Bij klachten (niezen, keelpijn, loopneus, lichte hoest) en/of een verklaring van uw arts

- Bij overmacht moeten vestigingen tijdelijk sluiten (restaurant en/of hotel)

 

U ontvangt een cadeaubon ter waarde van uw aanbetaling.

 

Wij verzoeken u eerst dit zo spoedig mogelijk telefonisch aan ons door te geven.

 

Dan is een e-mail van u nodig met uitleg over uw situatie, zodat wij kunnen doen wat nodig is.

 

Voor meer informatie of vragen kunt u contact met ons opnemen:

 

Hotelhoogte

Restaurant Ekosis 3.0

Tel. : +32(0)808 72 007

E-mail:info@hotelaltitude.be